看到碎玻璃的那一刻，人都懵了。但是好在从崩溃到理赔到账1500，把这次血泪教训全过程分享给大家.....希望你们用不上，但一定要知道
从长春寄出到珲春，一共135块钱寄出，玻璃原价400块钱，打包的时候，还专门装了木架，快递小哥上门取件效率也挺快的，我以为是比较顺利的，客户收到货后给我拍照，我寻思着....又是个麻烦事儿啊！我让他先别签收，先从头到尾检查一下玻璃的情况，拍照加录像，如图碎了一大块。
我就直接找客服了，发了照片和视频。客服就让我准备准备一堆信息（发货前完好的图片，整体照片，破损的照片，货物价值证明，物流信息：单号、收件人信息:姓名、收件地址。理赔确认书，异常签收单，外箱物流标签，）跟我说少一样都不能理赔，我提交后，就直接催客服加急处理了，然后要保留所有的证据记录，态度一定要坚决一点，坚持自己的诉求。第三天就直接到账了
我说一下我的整体感受哈，这个软件客服挺靠谱的，遇到这种事情，第一时间就先保留证据，然后冷静的和客服描述问题，鉴定自己的诉求，不退让，要求加急处理。主要是客服处理的效率还挺快的，态度比较好。不一定每一个都能理赔成功的，所以尽量找靠谱一点物流哈！
#寄大件#寄件理赔#货物破损#物流#理赔教程#寄快递
从长春寄出到珲春，一共135块钱寄出，玻璃原价400块钱，打包的时候，还专门装了木架，快递小哥上门取件效率也挺快的，我以为是比较顺利的，客户收到货后给我拍照，我寻思着....又是个麻烦事儿啊！我让他先别签收，先从头到尾检查一下玻璃的情况，拍照加录像，如图碎了一大块。
我就直接找客服了，发了照片和视频。客服就让我准备准备一堆信息（发货前完好的图片，整体照片，破损的照片，货物价值证明，物流信息：单号、收件人信息:姓名、收件地址。理赔确认书，异常签收单，外箱物流标签，）跟我说少一样都不能理赔，我提交后，就直接催客服加急处理了，然后要保留所有的证据记录，态度一定要坚决一点，坚持自己的诉求。第三天就直接到账了
我说一下我的整体感受哈，这个软件客服挺靠谱的，遇到这种事情，第一时间就先保留证据，然后冷静的和客服描述问题，鉴定自己的诉求，不退让，要求加急处理。主要是客服处理的效率还挺快的，态度比较好。不一定每一个都能理赔成功的，所以尽量找靠谱一点物流哈！
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