想做北美家居建材市场，Home Depot（HD）和Lowe\'s是绕不开的两座大山
一、平台本质：零售巨头 vs 专业伙伴
HD：全球最大建材零售商，年销超1300亿美元。其模式是强势的零售采购。你作为供应商（DSV），提供批发价，HD定零售价并掌控终端销售。核心是供货
Lowe\'s：行业第二，模式与HD类似，但对供应商的生产研发能力、产能规模要求更严，更像寻求长期制造合作伙伴。其验厂（Bundle Audit）是著名门槛
二、运营核心：系统、物流与成本
后台系统：两者都强制使用第三方系统Commerce Hub（年费+单笔订单费）。这是订单、库存管理的唯一通道
物流与面单：这是与亚马逊等平台最大的不同
共同点：平台承担尾程运费（Bill on Platform）
关键差异：平台不提供面单！你需要自有UPS/FedEx账号，出单时填入平台提供的“付款码”，将运费挂到平台账上。这是极易出错的关键环节
成本结构：
定价：你报Wholesale Price，平台定Retail Price。需预留25%-35%的利润空间给平台
隐藏成本：退货处理（Destroy in Field或自付运费退回）、系统使用费、可能出现的账单反弹
三、实操深水区：上架、运营与博弈
上架逻辑：非关键词驱动，而是属性匹配。填错属性，流量为零。必须通过前台筛选器反推最优属性组合
价格博弈：后台常提示“Cost is too high”，需通过“试价”买手周旋，测试平台能接受的零售价底线
买手制：一切促销、上架需通过Online Merchant（线上买手）。关系维护、及时沟通是关键。表格提交后，务必邮件跟进确认
促销节奏：分BAU（日常促销）和Major Event（大促）。需提前规划，注意活动叠加与覆盖规则。
四、避坑指南
新手上路：发货地址州名必须用缩写（如CA），否则无法回传跟踪号
SKU变更：切勿修改店铺SKU，应改采购SKU。
系统设置：在ERP中必须开启“自动同步运单和发票”，且顺序不可逆（先跟踪号，后发票）
多平台布局：同品牌同产品在HD和Lowe\'s销售，可能被比价。可用不同品牌区隔
总结
HD与Lowe\'s是典型的“重运营、强规则”B2B2C平台。利润空间可观，但门槛在于对复杂流程的精细化管理、与买手的专业博弈，以及对物流、系统细节的极致把控#homedepot
一、平台本质：零售巨头 vs 专业伙伴
HD：全球最大建材零售商，年销超1300亿美元。其模式是强势的零售采购。你作为供应商（DSV），提供批发价，HD定零售价并掌控终端销售。核心是供货
Lowe\'s：行业第二，模式与HD类似，但对供应商的生产研发能力、产能规模要求更严，更像寻求长期制造合作伙伴。其验厂（Bundle Audit）是著名门槛
二、运营核心：系统、物流与成本
后台系统：两者都强制使用第三方系统Commerce Hub（年费+单笔订单费）。这是订单、库存管理的唯一通道
物流与面单：这是与亚马逊等平台最大的不同
共同点：平台承担尾程运费（Bill on Platform）
关键差异：平台不提供面单！你需要自有UPS/FedEx账号，出单时填入平台提供的“付款码”，将运费挂到平台账上。这是极易出错的关键环节
成本结构：
定价：你报Wholesale Price，平台定Retail Price。需预留25%-35%的利润空间给平台
隐藏成本：退货处理（Destroy in Field或自付运费退回）、系统使用费、可能出现的账单反弹
三、实操深水区：上架、运营与博弈
上架逻辑：非关键词驱动，而是属性匹配。填错属性，流量为零。必须通过前台筛选器反推最优属性组合
价格博弈：后台常提示“Cost is too high”，需通过“试价”买手周旋，测试平台能接受的零售价底线
买手制：一切促销、上架需通过Online Merchant（线上买手）。关系维护、及时沟通是关键。表格提交后，务必邮件跟进确认
促销节奏：分BAU（日常促销）和Major Event（大促）。需提前规划，注意活动叠加与覆盖规则。
四、避坑指南
新手上路：发货地址州名必须用缩写（如CA），否则无法回传跟踪号
SKU变更：切勿修改店铺SKU，应改采购SKU。
系统设置：在ERP中必须开启“自动同步运单和发票”，且顺序不可逆（先跟踪号，后发票）
多平台布局：同品牌同产品在HD和Lowe\'s销售，可能被比价。可用不同品牌区隔
总结
HD与Lowe\'s是典型的“重运营、强规则”B2B2C平台。利润空间可观，但门槛在于对复杂流程的精细化管理、与买手的专业博弈，以及对物流、系统细节的极致把控#homedepot
