各位会员、同行朋友：
世界之变、时代之变、历史之变，使我国经济发展面临内部外部多重压力。受三年疫情影响，人们的生活方式和消费信心受到冲击，发生了很多改变。优先恢复和扩大消费，不仅是中央经济工作会议的明确要求，也是广大消费者的殷切期盼。
为全面促进消费，着力扩大内需，推动高质量发展，2023年3•15消费者权益日的主题确定为“提振消费信心”。借3•15消费者权益日之契机，广州市越秀区酒类行业协会向各会员企业、各酒类经营单位发出以下倡议：
一、确保经营证照有效，食品可溯源，产品标签规范。
经营者须严格遵守《中华人民共和国消费者权益保护法》、《中华人民共和国食品安全法》，以及国家、省、市有关法律、法规，确实做到证照有效，守法、亮证经营；必须建立健全食品进货查验登记制度，保证食品可追溯。进口食品，必须提供对应批次的中华人民共和国出入境检验检疫入境货物检验检疫证明及进口货物报关单，供货方的食品生产许可证或经营许可证必须齐全，并保存相关凭证至少六个月；预包装食品的外包装，必须按照国家食品安全标准标注标签，清晰标注食品名称、规格、净含量、生产日期、成分或者配料表、生产者的名称、地址、联系方式、保质期、产品标准代号、贮存条件、所使用的食品添加剂在国家标准中的通用名称、生产许可证编号、法律、法规或者食品安全标准规定应当标明的其他事项。进口酒必须有中文标识背标，以及法律、法规或者食品安全标准规定标明的其他事项。
二、加强自律，倡导诚信经营。
每位经营者都是维护消费安全、提振消费信心的第一责任人。要遵循“自愿、平等、诚信”原则，严格按照法律法规和相关标准，履行法定义务，服从政府有关部门的监督管理，诚信自律，不超越经营范围，不经销假冒伪劣商品，不经营可能危害人体健康、超限量使用食品添加剂以及包装材料、容器、运输工具被污染的食品。
三、保证产品及服务质量 建立健全售后服务体系。
企业要严格依据法律、法规健全质量管理体系，在经营过程中严把产品质量关，加强商品和服务质量全过程管理，保证提供的商品和服务可靠、安全。为消费者提供科学、真实、准确的消费信息和咨询服务。
主动对接消费者需求，完善服务方式，健全售后服务，最大限度的为消费者提供满意、高效的服务，通过构建和谐的消费关系，推动消费提质升级。提振消费信心，让消费者敢于消费，放心消费，助力经济平稳健康发展。
四、顺应消费需求多元化趋势，推动消费供给提质升级，推动高质量发展。
随着追求美好生活的意愿不断提升，消费需求呈现个性化、多样化、高品质的特点。与此同时，消费供给的质量和速度未能同步跟进，制约了消费市场扩容提质。我们可以从消费供需两端入手，积极开展消费调查、消费体验活动，及时掌握消费需求，通过建立健全消费者评价机制，促进生产企业与消费者对接沟通，对照提高供给标准、提升供给质量。同时，推动新产业、新技术、新产品、新业态健康发展，通过加强消费教育、消费引导，帮助消费者了解相关知识，促进新供给创造新需求，将经济发展中的堵点、痛点、难点、空白点转化为新的增长点。
五、交易公平，合同规范，尊重和维护消费者的“知情权”。
企业要如实、客观披露商品信息和服务信息，坚决杜绝容易引发歧义、误解的虚假宣传，为消费者提供真实准确的消费信息、提供科学的咨询服务，引导消费者科学、理性、文明消费。
企业要做到价格合理，明码实价。制定规范合同及约定，忠实履约、平等交易、正当获利、竞争有序。不以垄断或强势地位订立不平等条款损害消费者权益。
六、主动接受社会监督，妥善化解消费纠纷。
企业要建立健全内部管理机制，自觉接受社会、舆论及广大消费者监督。切实保障消费者合法权益，持续增加高质量产品和服务供给，不断优化消费环境，让消费者安心、放心、舒心消费，提升人民群众的获得感、幸福感、安全感。
同时，积极与政府有关部门、消费者协会建立消费纠纷协调机制和快速调解通道，建立并完善企业内的消费纠纷调解机构，提倡消费纠纷和解为先，及时、公正化解消费纠纷。
提振消费信心是全社会的共同目标，为了这个目标我们真诚希望各位会员、同行朋友以及社会各界与我们一起携手，以法为剑,以理为刃,维护消费者的合法权益，打造更加安全放心消费环境。沉寂许久的经济已经开始呈现复苏态势，后疫情时代，我们必将迈向新的辉煌！
广州市越秀区酒类行业协会
2023/3/13
〖广州市越秀区酒类行业协会简介〗
广州市越秀区酒类行业协会，2010年10月成立，是广州市酒类经营企业自愿组成的行业团体，并经越秀区民政局核准注册登记，具有法人资格的非营利性行业社会团体；协会致力为企业搭起沟通政府和行业的桥梁；为企业提供展示企业良好形象，与同行沟通和交流的平台，并致力于成为广州市越秀区酒类经营企业之家。
协会以实现“加强行业自律与规范；为企业与政府之间建立良好的沟通桥梁，为企业排忧解难；促进行业内企业之间的信息和商机共享，共同开拓市场”为宗旨，以帮助消费者购买放心酒、扶持会员企业发展为目标。
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