作为在家居行业摸爬滚打多年的从业者，我见过太多门店一边抱怨\"没客户\"，一边任由手里的客户资源白白流失。上周拜访一位经销商，他愁眉苦脸说三个月没开单，我帮他翻了翻客户名单，却发现有87个未跟进客户——这哪是缺客户，分明是让到手的订单飞走了！
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先说个真实案例：
上个月我调整了客户跟进流程，光是那些半年没联系的\"潜水客户\"，就签了5个订单。有个客户感慨：\"两年前咨询过你们，后来没人跟进，差点找了别家。\"
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三步找回流失订单：
✅ 联系沉默客户
把微信里半年没联系的客户全翻出来，用\"免费平面图分析\"\"同小区实景案例\"重新触达。一句话术：\"看到您小区别人家的方案升级了，发您参考下？\"简单一句，就能唤醒潜在订单。
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✅ 优化跟进节奏
别再凭感觉打扰客户！我们现在规定：新增客户3天内要回访，量房后24小时出初版方案，每周固定时间发送装修干货。有个客户说：\"就喜欢你们这种有节奏的跟进，不催人但很贴心。\"
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✅ 准确匹配需求
客户要\"小房子扩容\"，就别硬推\"欧式雕花\"。我们要求设计师一定先填需求表，甚至让客户圈出小红书收藏的案例。上周靠这招，直接拿下一个对比5家的客户，他说：\"终于遇到懂我想要什么的设计师了。\"
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现在行业确实难，但与其到处找新客，不如先把到手的客户服务好。你手里那些\"沉寂名单\"，可能就是明年春天的业绩火种。记住：客户就在那里，看你用什么方法找回来。
#建材行业 #家居流量破局 #经营转型 #尚品宅配 #尚品宅配门墙柜一体定制 #创业 #建材 #招商加盟 #家居建材
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先说个真实案例：
上个月我调整了客户跟进流程，光是那些半年没联系的\"潜水客户\"，就签了5个订单。有个客户感慨：\"两年前咨询过你们，后来没人跟进，差点找了别家。\"
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三步找回流失订单：
✅ 联系沉默客户
把微信里半年没联系的客户全翻出来，用\"免费平面图分析\"\"同小区实景案例\"重新触达。一句话术：\"看到您小区别人家的方案升级了，发您参考下？\"简单一句，就能唤醒潜在订单。
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✅ 优化跟进节奏
别再凭感觉打扰客户！我们现在规定：新增客户3天内要回访，量房后24小时出初版方案，每周固定时间发送装修干货。有个客户说：\"就喜欢你们这种有节奏的跟进，不催人但很贴心。\"
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✅ 准确匹配需求
客户要\"小房子扩容\"，就别硬推\"欧式雕花\"。我们要求设计师一定先填需求表，甚至让客户圈出小红书收藏的案例。上周靠这招，直接拿下一个对比5家的客户，他说：\"终于遇到懂我想要什么的设计师了。\"
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