联邦政府将要求电力零售商每天提供至少三小时的免费电力，时间安排在白天太阳能发电高峰期
• 该计划预计于2026年7月部分地区启动
• 参与家庭必须安装智能电表才能享受免费用电时段
? 智能电表常见问答（EnergyAustralia)
1️⃣ 如何安装智能电表？
澳大利亚能源公司可以帮你安排智能电表的安装
以前，只有配电公司（管理你家区域电杆和电线的公司）可以提供电表服务。现在，电力零售商也可以安排智能电表的安装和维护
2️⃣ 澳大利亚能源公司会收取智能电表安装费吗？
• 标准安装：不收安装费
• 特殊情况：安装新电表或更换电表可能产生额外费用，这些费用可能来自零售商或第三方（例如电工）
• 额外费用情况包括：
• 电表位置有障碍、锁或安全风险，需要费用才能解决
• 电线或电表箱需要修理才能安全安装
• 房屋电力需求需要特殊电表设备
• 移动通信信号覆盖不到电表位置，需要额外布线或天线
在任何可能产生费用的情况下，澳大利亚能源公司会提前联系你
3️⃣ 我需要做什么准备？
1. 确保电表和配电箱有安全且通畅的通道（可能在室内或室外）
2. 如果门锁、宠物、安全原因或电表在室内无法直接访问，你需要在预约时间在家
3. 建议提前拔掉电脑、影音设备等敏感电器，以防意外
4️⃣ 安装过程中会发生什么？
• 安装由 澳大利亚能源公司指定的技术人员 执行
• 安装通常需要 约1小时，电力会暂时关闭约60分钟（如需额外工作时间则更长）
• 技术人员会拆除旧电表，安装新电表，并进行测试
• 安装完成后恢复电力，旧电表会被回收
5️⃣ 安装新智能电表时我必须在家吗？
• 如果 电表和配电箱可以安全、方便地访问，你不需要在家
• 如果访问受阻或存在安全隐患，你需要在预约时间在家以配合安装
? 智能电表安装常见问答（公寓篇）
我住在公寓，要怎么确保技术人员能顺利更换电表？
请联系你的物业经理，确保电表通道没有锁门或障碍
如果电表柜被锁怎么办？
例如，我的公寓，物业经理需要提前打开电表柜，让技术人员能够更换新电表
我能自己选择安装日期吗？
你可以与 澳大利亚能源公司协商一个双方同意的日期
• 他们的配电公司会直接联系你，确认日期
• 如果没有协商日期，他们会在你申请更换电表后的 15 个工作日内的任意一天 安排安装
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• 该计划预计于2026年7月部分地区启动
• 参与家庭必须安装智能电表才能享受免费用电时段
? 智能电表常见问答（EnergyAustralia)
1️⃣ 如何安装智能电表？
澳大利亚能源公司可以帮你安排智能电表的安装
以前，只有配电公司（管理你家区域电杆和电线的公司）可以提供电表服务。现在，电力零售商也可以安排智能电表的安装和维护
2️⃣ 澳大利亚能源公司会收取智能电表安装费吗？
• 标准安装：不收安装费
• 特殊情况：安装新电表或更换电表可能产生额外费用，这些费用可能来自零售商或第三方（例如电工）
• 额外费用情况包括：
• 电表位置有障碍、锁或安全风险，需要费用才能解决
• 电线或电表箱需要修理才能安全安装
• 房屋电力需求需要特殊电表设备
• 移动通信信号覆盖不到电表位置，需要额外布线或天线
在任何可能产生费用的情况下，澳大利亚能源公司会提前联系你
3️⃣ 我需要做什么准备？
1. 确保电表和配电箱有安全且通畅的通道（可能在室内或室外）
2. 如果门锁、宠物、安全原因或电表在室内无法直接访问，你需要在预约时间在家
3. 建议提前拔掉电脑、影音设备等敏感电器，以防意外
4️⃣ 安装过程中会发生什么？
• 安装由 澳大利亚能源公司指定的技术人员 执行
• 安装通常需要 约1小时，电力会暂时关闭约60分钟（如需额外工作时间则更长）
• 技术人员会拆除旧电表，安装新电表，并进行测试
• 安装完成后恢复电力，旧电表会被回收
5️⃣ 安装新智能电表时我必须在家吗？
• 如果 电表和配电箱可以安全、方便地访问，你不需要在家
• 如果访问受阻或存在安全隐患，你需要在预约时间在家以配合安装
? 智能电表安装常见问答（公寓篇）
我住在公寓，要怎么确保技术人员能顺利更换电表？
请联系你的物业经理，确保电表通道没有锁门或障碍
如果电表柜被锁怎么办？
例如，我的公寓，物业经理需要提前打开电表柜，让技术人员能够更换新电表
我能自己选择安装日期吗？
你可以与 澳大利亚能源公司协商一个双方同意的日期
• 他们的配电公司会直接联系你，确认日期
• 如果没有协商日期，他们会在你申请更换电表后的 15 个工作日内的任意一天 安排安装
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