
?一丶“难搞”采购商三个常见话术及正确回复
1.采购商:我的定金能不能少一点
先生/女士,不好意思,因为我们是团购价,价格是最优惠的,而且又是直接上报总部,所以我们必须直接交钱给总部,所以你需要先交定金。
2.采购商:这个事情我再考虑一下
我很高兴能听到您说要考虑一下,要是您对我们的产品根本没有兴趣,您怎么愿意去花时间考虑呢?不过,您所要考虑的究竟是什么?您可以说出来,看看我能不能帮您解决?
3.采购商(邮件回复):我很忙,对你们产品没有兴趣,没有时间了解!
这时用案例来激他:您的同行印度一家某某公司正在与我们合作,采购我们公司的产品,他们半年利润提升40%,我想跟您汇报一下他们的业绩是如何提升的,以及我们产品的一个优势,看看您这边是否有新的想法,或许有什么好借鉴。
?二丶搞定“难搞”采购商的十个技巧
1、抓住客户心理。你要知道他在想些什么,他担心什么?他还有什么顾虑。
2、一切尽在掌握中。思想一定要积极,譬如太忙,为什么?就是有些事情可以用网络去做,可你却偏偏跑腿,发个邮件不就行了吗!主要看你怎么去引导客户将劣势变为优势。
3、为客户解决问题,帮助客户做一些事情。对客户认真负责,为客户办实事,让客户感受到贴心服务,温暖。能解决的就解决,不能的就避重就轻,将问题淡化。这就要求你头脑一定要灵活。
4、征服客户。不仅体现在工作时间,还有业余时间,一定要有耐心,锲而不舍,百折不挠,用你的执着感动客户。
5、假设成交法。先让他来参加一下我们会员服务,先帮助他拍拍照片等,签单是顺利成章的事情。或者在签单以前先填写一下表格,当谈的差不多,要说:我们办一下手续吧,不要说太刺的词语
6、逼单就是“半推半就”,就是强迫成交法。以气吞山河之势,一鼓作气将客户搞定,让客户感觉的有一种不可抗拒的力量
7、神秘朦胧法。不要把产品的好处和服务全部告诉客户,而是神秘莫测,让客户产生浓厚的兴趣,一定要审时度势、机敏灵慧。即要落落大方、振振有词,又要恰到好处嘎然而止。
8、画一个大饼,让客户想想我给他带来的各种好处。让他“想入非非”,让他梦想成真。
9、给客户一些好处,我是说促销费,也可是最后的刹手锏。一定要抓住客户心里,怎么说,给谁?谁是重要人物,怎么给?让客户吃得舒服、放心。
10、学会放弃,当然只是暂时的,以退为进。不要在一些“老顽固”身上浪费太多时间,慢慢来,只要让他别把你忘了。
1.采购商:我的定金能不能少一点
先生/女士,不好意思,因为我们是团购价,价格是最优惠的,而且又是直接上报总部,所以我们必须直接交钱给总部,所以你需要先交定金。
2.采购商:这个事情我再考虑一下
我很高兴能听到您说要考虑一下,要是您对我们的产品根本没有兴趣,您怎么愿意去花时间考虑呢?不过,您所要考虑的究竟是什么?您可以说出来,看看我能不能帮您解决?
3.采购商(邮件回复):我很忙,对你们产品没有兴趣,没有时间了解!
这时用案例来激他:您的同行印度一家某某公司正在与我们合作,采购我们公司的产品,他们半年利润提升40%,我想跟您汇报一下他们的业绩是如何提升的,以及我们产品的一个优势,看看您这边是否有新的想法,或许有什么好借鉴。
?二丶搞定“难搞”采购商的十个技巧
1、抓住客户心理。你要知道他在想些什么,他担心什么?他还有什么顾虑。
2、一切尽在掌握中。思想一定要积极,譬如太忙,为什么?就是有些事情可以用网络去做,可你却偏偏跑腿,发个邮件不就行了吗!主要看你怎么去引导客户将劣势变为优势。
3、为客户解决问题,帮助客户做一些事情。对客户认真负责,为客户办实事,让客户感受到贴心服务,温暖。能解决的就解决,不能的就避重就轻,将问题淡化。这就要求你头脑一定要灵活。
4、征服客户。不仅体现在工作时间,还有业余时间,一定要有耐心,锲而不舍,百折不挠,用你的执着感动客户。
5、假设成交法。先让他来参加一下我们会员服务,先帮助他拍拍照片等,签单是顺利成章的事情。或者在签单以前先填写一下表格,当谈的差不多,要说:我们办一下手续吧,不要说太刺的词语
6、逼单就是“半推半就”,就是强迫成交法。以气吞山河之势,一鼓作气将客户搞定,让客户感觉的有一种不可抗拒的力量
7、神秘朦胧法。不要把产品的好处和服务全部告诉客户,而是神秘莫测,让客户产生浓厚的兴趣,一定要审时度势、机敏灵慧。即要落落大方、振振有词,又要恰到好处嘎然而止。
8、画一个大饼,让客户想想我给他带来的各种好处。让他“想入非非”,让他梦想成真。
9、给客户一些好处,我是说促销费,也可是最后的刹手锏。一定要抓住客户心里,怎么说,给谁?谁是重要人物,怎么给?让客户吃得舒服、放心。
10、学会放弃,当然只是暂时的,以退为进。不要在一些“老顽固”身上浪费太多时间,慢慢来,只要让他别把你忘了。
