我是一名徐州的普通消费者，今天鼓起勇气发这篇笔记，是想用我的在装修定制过程中的血泪经历，给大家提醒避免踩坑，也想记录一下维权的过程。
2024年年底我在徐州居然之家商场的 “KD定制（北京凯蒂易居家居有限公司）” 门店，下单定制全屋衣柜等，一次性付清了总货款将近10万。合同签订前后，我和代理商前后去过4次KD工厂【KD定制的工厂在徐州当地】，厂家负责人每次接待时，也都说和代理商合作多年，让我们放心产品质量和售后服务。
原计划2025年10月底定制家具要安装，我们追问进度，却接到代理商“资金链断裂，做不了了！”的噩耗。
维权无门：更让人崩溃的是，深入了解后才发现：
* 联系代理商，代理商说厂家从其账上已划走10多万的货款；而厂家说只有代理商的质保金，也只能做柜体，没钱柜门做不了。
* 多次联系KD工厂，KD工厂说这和他们无关，自己收到全部货款款才能开始生产，先制作一部分柜体，已经是格外开恩了！
* 经过查询发现，这个代理商竟然是个“老赖”，居然之家以及KD定制选择与这样一个“老赖”合作，置消费者的利益不顾！
我按照合同约定付了全款，为什么却得到一个“半拉子”工程？
? 我的困境与诉求：
为了这个定制家居，我付出的不仅是钱，更是无数个日夜与设计师沟通方案的心血。我不要退款，我只希望 “KD定制”（北京凯蒂易居家居有限公司）负起责任，继续履行合同，把我的家完整地交给我。
? 我踩中的“巨坑”（给大家划重点！！）：
1. ❌ 盲目相信KD定制品牌，出现问题后，一直推脱不愿承担责任
2. ❌ 未核实经营者背景！以为在大型商场里的品牌店就万无一失，商场竟然允许一个“老赖”用他人名义开店。
?提醒大家：
1. 避坑：尤其是在徐州或正在装修的朋友，请一定擦亮眼睛，不要进入KD定制的大坑。
2. 寻求帮助与支持：如果有类似经历的朋友，或者有法律、媒体资源的朋友，希望能给我一些建议和帮助。
3. 呼吁责任方现身：@KD定制家居 @KD定制家居 @KD定制家居 @居然之家 @居然之家集团 @居然之家徐州店 请你们负起品牌和平台应有的责任，不要辜负消费者的信任！解决问题，而不是解决提出问题的人！
我会持续更新维权进展！
#全屋定制避坑 #消费维权 #买家避坑 #KD定制 #居然之家 #装修踩坑 #全屋定制 #徐州装修 #12315 #维权曝光
2024年年底我在徐州居然之家商场的 “KD定制（北京凯蒂易居家居有限公司）” 门店，下单定制全屋衣柜等，一次性付清了总货款将近10万。合同签订前后，我和代理商前后去过4次KD工厂【KD定制的工厂在徐州当地】，厂家负责人每次接待时，也都说和代理商合作多年，让我们放心产品质量和售后服务。
原计划2025年10月底定制家具要安装，我们追问进度，却接到代理商“资金链断裂，做不了了！”的噩耗。
维权无门：更让人崩溃的是，深入了解后才发现：
* 联系代理商，代理商说厂家从其账上已划走10多万的货款；而厂家说只有代理商的质保金，也只能做柜体，没钱柜门做不了。
* 多次联系KD工厂，KD工厂说这和他们无关，自己收到全部货款款才能开始生产，先制作一部分柜体，已经是格外开恩了！
* 经过查询发现，这个代理商竟然是个“老赖”，居然之家以及KD定制选择与这样一个“老赖”合作，置消费者的利益不顾！
我按照合同约定付了全款，为什么却得到一个“半拉子”工程？
? 我的困境与诉求：
为了这个定制家居，我付出的不仅是钱，更是无数个日夜与设计师沟通方案的心血。我不要退款，我只希望 “KD定制”（北京凯蒂易居家居有限公司）负起责任，继续履行合同，把我的家完整地交给我。
? 我踩中的“巨坑”（给大家划重点！！）：
1. ❌ 盲目相信KD定制品牌，出现问题后，一直推脱不愿承担责任
2. ❌ 未核实经营者背景！以为在大型商场里的品牌店就万无一失，商场竟然允许一个“老赖”用他人名义开店。
?提醒大家：
1. 避坑：尤其是在徐州或正在装修的朋友，请一定擦亮眼睛，不要进入KD定制的大坑。
2. 寻求帮助与支持：如果有类似经历的朋友，或者有法律、媒体资源的朋友，希望能给我一些建议和帮助。
3. 呼吁责任方现身：@KD定制家居 @KD定制家居 @KD定制家居 @居然之家 @居然之家集团 @居然之家徐州店 请你们负起品牌和平台应有的责任，不要辜负消费者的信任！解决问题，而不是解决提出问题的人！
我会持续更新维权进展！
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