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以用户为核心
作者:本站编辑
2025-11-03 11:01:19
10
以用户为核心
#以用户为中心
#用户体验至上
工业时代的服务是以产品为核心,所有服务都围绕产品进行,
而服务时代则讲究以人为核心,人即服务,一切服务设计都必须以用户需求为核心。
当然,“以用户为中心”不是意味着尽可能地增加服务,而是要真正走进用户内心。
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第六章 大数据与企业策略
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