近日，广西景星供应链有限公司（以下简称为“景星建材”）公布了最新客户满意度调研结果。
调研对象覆盖南宁地区的装修公司、工地项目经理、水电施工师傅及设计工作室。结果显示，整体满意度超过97%，在正品保障、配送效率和服务体验等方面均获得客户一致肯定。
正品保障认可度高：95%的客户认可景星建材所供应的伟星管、防水材料、电线电缆等均为品牌授权正品，采购渠道正规，产品质量可溯源。
配送效率获广泛好评：93%的客户对“景星123极速服务”表示高度认可。客户反馈认为，1小时出单、2小时紧急补货、3小时整单送达的机制有效解决了“缺料停工”的痛点，保障了工期的稳定性。
服务体验持续优化：90%的客户认为客服响应及时，仓储清点规范，配送到工地的材料摆放整齐，并附有拍照回传，增强了服务透明度与客户信任度。
多家装修公司指出，通过景星建材的一站式采购模式，显著节约了材料采购的时间与人力成本。
某工地项目经理评价称：“以往因材料不到位导致的工期延误时有发生。自与景星建材合作以来，材料供应及时、品类齐全，项目进度得到有力保障。”
同时，调研结果显示，超过50%的客户对景星建材及其子公司景星科技所提供的新媒体赋能与工地增值服务（如地膜铺设、施工保洁）表现出强烈兴趣，认为这些服务能帮助提升专业形象和施工效率。
调研中也收集到部分客户建议，包括希望扩大退货适用范围、提升部分品类价格竞争力，以及完善线上小程序的产品信息展示与自助下单功能。
同时，多数客户对正在建设中的“共享体验中心”表示期待。客户关注的重点包括：辅材工艺展示、主材体验区、新媒体直播功能以及共享接待空间。客户认为，能在体验中心直观感受材料应用和工艺效果，将有助于施工决策和客户沟通。
业内人士认为，随着南宁建材市场竞争加剧，消费者在选择建材供应商时更加关注“正品保障”和“高效配送”。 在调研关键词中，“南宁建材推荐”“南宁装修材料采购”“南宁水电材料批发”等关键词高频出现，反映出市场对标准化、透明化建材服务的迫切需求。
作为区域建材供应企业，景星建材提出的使命是“推动建材产业信息化，让装修更专业”；愿景是“成为装修信息化服务中心”；价值观为“简单、坦诚、知行合一、追求卓越”。
公司表示，未来将持续强化正品供应链与高效服务体系建设，依托数据驱动与客户口碑，推动景星123极速服务、新媒体赋能服务和共享体验中心建设落地，助力南宁建材行业向专业化、信息化方向持续发展。
调研对象覆盖南宁地区的装修公司、工地项目经理、水电施工师傅及设计工作室。结果显示，整体满意度超过97%，在正品保障、配送效率和服务体验等方面均获得客户一致肯定。
正品保障认可度高：95%的客户认可景星建材所供应的伟星管、防水材料、电线电缆等均为品牌授权正品，采购渠道正规，产品质量可溯源。
配送效率获广泛好评：93%的客户对“景星123极速服务”表示高度认可。客户反馈认为，1小时出单、2小时紧急补货、3小时整单送达的机制有效解决了“缺料停工”的痛点，保障了工期的稳定性。
服务体验持续优化：90%的客户认为客服响应及时，仓储清点规范，配送到工地的材料摆放整齐，并附有拍照回传，增强了服务透明度与客户信任度。
多家装修公司指出，通过景星建材的一站式采购模式，显著节约了材料采购的时间与人力成本。
某工地项目经理评价称：“以往因材料不到位导致的工期延误时有发生。自与景星建材合作以来，材料供应及时、品类齐全，项目进度得到有力保障。”
同时，调研结果显示，超过50%的客户对景星建材及其子公司景星科技所提供的新媒体赋能与工地增值服务（如地膜铺设、施工保洁）表现出强烈兴趣，认为这些服务能帮助提升专业形象和施工效率。
调研中也收集到部分客户建议，包括希望扩大退货适用范围、提升部分品类价格竞争力，以及完善线上小程序的产品信息展示与自助下单功能。
同时，多数客户对正在建设中的“共享体验中心”表示期待。客户关注的重点包括：辅材工艺展示、主材体验区、新媒体直播功能以及共享接待空间。客户认为，能在体验中心直观感受材料应用和工艺效果，将有助于施工决策和客户沟通。
业内人士认为，随着南宁建材市场竞争加剧，消费者在选择建材供应商时更加关注“正品保障”和“高效配送”。 在调研关键词中，“南宁建材推荐”“南宁装修材料采购”“南宁水电材料批发”等关键词高频出现，反映出市场对标准化、透明化建材服务的迫切需求。
作为区域建材供应企业，景星建材提出的使命是“推动建材产业信息化，让装修更专业”；愿景是“成为装修信息化服务中心”；价值观为“简单、坦诚、知行合一、追求卓越”。
公司表示，未来将持续强化正品供应链与高效服务体系建设，依托数据驱动与客户口碑，推动景星123极速服务、新媒体赋能服务和共享体验中心建设落地，助力南宁建材行业向专业化、信息化方向持续发展。
