虽然本土公关公司在市占率上取得了大幅提升，甚至隐隐有“赶走外资公关”的趋势，但从业务的全面性和深度来看，它们的服务依然主要局限于公关传播与媒体关系管理这两个传统领域。面对公关服务链条中难度更高、专业性要求更强的财经公关、危机公关以及B2B品牌公关等方面，大部分本土公关公司显得力不从心，无法为客户提供相应的专业化服务。这一现状不仅限制了这些公司的进一步发展，也揭示了公关行业在下一阶段应当重视并着力解决的问题。
在数字化转型的大潮中，一些头部公关公司凭借前瞻性的战略眼光和强大的执行力，率先进行了多维度、深层次的数字化升级尝试，并取得了显著的成效。这些公司不仅在技术应用上走在了前列，更在业务模式和服务创新上实现了突破，进一步巩固了其在行业中的领先地位。
例如，蓝色光标提出了AIGC战略，这一战略旨在通过人工智能技术进行文字、图像、音频、视频的生成，从而全面取消内容策划和内容制作的外包采购。这一创新不仅大幅提升了内容生产的效率和质量，更为客户提供了更加个性化、定制化的公关服务。此外，蓝色光标还结合元宇宙概念，推出了虚拟主播、虚拟广告等新型服务模式，这些创新在行业内引起了广泛的关注和讨论，为公关服务的未来发展提供了新的思路和方向。
同样值得关注的是中天无限推出的HIVE中天蜂巢大公关系统。该系统建立了全面的公关事件数据库、市值管理新闻数据库、舆情风险度量数据库以及监管数据库，通过大数据技术对公关动作与企业品牌价值，尤其是上市公司市值进行关联分析。这一创新不仅实现了公关动作的精细化管理，还大幅提升了综合运营效率，降低了运营成本，提高了服务的精准程度。中天无限的这一举措不仅为自身赢得了竞争优势，更为整个公关行业树立了数字化转型的标杆。
数字化能力的提升不仅有助于公关公司提升服务效果、降低成本，还能实现对公关服务的可视化全流程管理。然而，由于投入资金和技术能力要求较高，中小型公关公司在数字化升级方面普遍进展缓慢。相比之下，头部公关公司在资金、技术、人才等方面的优势更加凸显，与中小型公关公司的距离逐渐拉大。这一趋势不仅加剧了行业内部的竞争，也为中小型公关公司的生存和发展带来了更大的挑战。
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