近日，上海市卫生健康系统精神文明建设委员会办公室发布“关于上海市卫生健康系统第五届中国国际进口博览会寻找‘最美服务窗口’推选结果的通知”。其中，上海市第八人民医院检验科方舱核酸检测服务窗获选“最美服务窗口”。
上海市第八人民医院检验科方舱核酸检测团队成立于2020年5月，自方舱建成投入使用以来，共完成核酸检测122万管，230万人次。作为徐汇区新冠定点医院，上海市第八人民医院承担了所有阳性病人的核酸检测，风险之高不言而喻，但核酸检测的勇士们不畏艰险，高质量完成了这项任务，并保证工作人员零感染。
方舱面积狭小，冬天冷，夏天热。工作人员需承受负压以及温湿度变化带来的身体不适。
核酸检测是一项需要高度配合的工作。有上岗证的人员责无旁贷冲在最前线，其他人员也积极地做一些拆板、运送物资耗材、后勤保障等工作，每个小组全力保障核酸检测。
方舱检测检测团队通过反复地培训沟通，讨论优化每个环节，争取做到数据多跑路、人员少流动的高效工作模式。
为了更快地给居民提供核酸检测服务，医院在短短的一个月时间内就把方舱建成并投入使用。通过不断优化流程，理论与实践相结合，医院与采样运送人员做好衔接，最终实现一般情况下6小时出核酸报告，24小时提供核酸服务，并且考虑到有很多国际友人也需要核酸报告，医院还提供中英文双语报告。
核酸检测不仅要求速度快，更要求出具的每一份核酸报告准确无误，这就对工作人员要求非常高。医院通过不断的线上线下培训会、沟通会、分享会等，让团队把操作要点熟记于心；定期召开核心小组会议，统一认识，确保团队在思想上不松懈；参加上海市的室间质评和飞行检查，保证检测质量。
核酸检测是一项高度协作的工作，从样本接收、清点和分类，到样本加样、核酸提取和封板，再到最后的核酸扩增、报告审核与发布，一张简单的核酸报告背后都是一道道工序的通力协作。面对超负荷的核酸检测量，工作人员无一人退缩，齐心协力，加班加点，共同完成核酸检测任务。
作为徐汇区唯一一家进博会定点保障医院，上海市第八人民医院为进博会提供24小时核酸检测志愿服务，安排专人运送，保证样本即送即检。核酸检测工作人员共30人全部投入轮换岗位，并安排好后备力量随时待命、全力支持，保障进博会核酸检测服务又快又好。2022年进博会期间，共完成核酸检测近3000管，均在规定时间内完成检测。
供稿：上海市第八人民医院
编辑：杨帆
