?完整内容可全网搜索虎嗅黄青春频道原创文章「字节算是踢到钢板了」查看
?截至2024年5月,抖音生活服务酒店供给量仅为携程与美团的10%左右,且酒店履约率仅有约30%,而(以预订模式为主的)携程系(含同程、去哪儿等)履约率高达90%(针对上述数据,虎嗅第一时间与抖音方面确认,对方回应称上述酒店数据并不准确)。
?与过往资源倒灌和闪电战式打法不同,抖音对生活服务业务颇有耐心和定力。官方数据显示,去年抖音酒旅动销商家数量同比增长近7倍,支付GMV同比增长超30000%;其中,直播占比最大且增速最快,酒旅直播支付GMV同比增长超20000%。
?据行业人士测算,2022年美团到店酒旅营收约319亿元,按 2023年本地商业营收29%的增长率计算,美团2023年到店酒旅营收约410亿元,接近携程的445亿元;而携程今年上半年市值一度超过百度,市场占有率仍稳居首位——这背后传统OTA平台供应链的积累、与头部酒店集团的绑定,都是抖音短期难以撼动的。
?相较携程,抖音去年一度在到家餐饮、到店综合两大美团核心业务上有过威胁。抖音以内容见长,本质上填充着团购、探店的短视频\直播都是一次主动店铺种草触达 + 转化变现,视频带来的冲击远比店铺文字展示有吸引力,而美团 + 大众点评在图文时代积累的优势也会渐渐被高密度的短视频\直播浪潮所解构。
?眼瞅着美团与字节在本地战线越拉越长,一位餐饮服务商向虎嗅表示,“抖音直播客单价和转化率较低,平台更多帮助商户多场景曝光、获取新客;美团直播复购率高、更适合老客户,而且平台不定期、不定额的补贴能拉动直播与用户互动,用户好感度高。”
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