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旭说会展｜展会运营
会展中有一个职务，叫项目助理。项目经理是展会运营中的一个重要角色。
项目助理，是项目经理的助理，更是展会项目的助理。
听起来似乎有些拗口，实际上“项目经理的助理”和“展会项目的助理”，跟“董事长秘书”与“董事会秘书”一样，两者之间存在很大区别。
我之所以强调他是展会项目的助理，是因为项目助理对项目的推动作用特别大。
虽然“项目助理”这个职务，男性女性都可以担任，但要成为一名合格的、甚至是优秀的项目助理，却很不容易。
我在标题中特意强调项目助理是“劳模”，是因为当项目助理确实很累、很操心——尤其是大项目的项目助理，是减肥的最佳职位。
国内许多会展主办机构对“项目助理”的叫法不尽相同，有的叫“推广助理”，有的叫“项目执行”，还有的叫“项目专员”。
我认为这个角色的职能如果被定义为“推动项目顺利发展、辅助项目经理开展工作”的话，还是叫“项目助理”最为恰当。
项目助理，职位级别不高，但岗位要求挺高。
我发现一则招聘信息对这个岗位要求的描述写得不错：
熟悉会展项目的整体流程；
具备一定的市场分析能力和项目管理经验；
具备良好的沟通能力和团队协作精神。
不错，总的来说，就是这三点。
如果你仔细体味，就会发现，就这三点，也不是一般人能做到的。
光是“熟悉会展项目的整体流程”这一点，已经将很多人拒之门外。
你行吗？
项目组里时不时会出现一些矛盾，比如抢单、吵架，甚至打架，稍微处理不好，会影响项目业绩。
你能处理得过来？
如果要加上第四第五点，我认为可能是文笔、口才也得不错，因为项目助理经常要处理一些文件，还要经常接听外线电话。
（展会的“展位销售”对外公布的联系电话，留的是各销售的电话以及项目助理的电话。项目助理接到的单子算“公单”，很多会展公司是给项目助理算提成或奖金的）
项目助理具体的岗位职责应该包括但不限于：
1、协助项目经理完成项目日常管理工作，主要包括项目洽谈，方案策划，客户管理等内容。
2、协助完成客户关系维护及相关信息跟踪服务。
3、协助汇总所属项目各种销量及费用数据信息。
4、完成上级交付的其他任务。
一个很有意思的现象就是，中国企业在对外招聘时总喜欢加上一句“完成上级交付的其他任务”，为的就是堵住岗位描述上的漏洞。
毕竟一个岗位的职责可能出现变动，随时会增加一些工作内容，而现在很多员工很有个性，动不动就诉诸法律保护自己，企业也是没办法，所以才这么做。
不过，一句“完成上级交付的其他任务”也说明了项目助理这个岗位要做的工作特别多——它不像展会的国内销售或者国际销售，就干销售——只要是“相关”，就得干。
我记得我们北京公司有个大项目，综合销售额超过1亿元，展览面积十几万平，参展企业3000多家，它的项目助理底薪高、奖金也高，但没人愿意长时间干。
为什么？
就是因为项目庞大、客户太多、事务繁杂，长时间干这个，真能把人给活活累死。
项目助理就是个大管家，说得更透彻一点，那就是大保姆，什么都得帮着干。展会资料、网站、统计、外联、电话、会议、汇报，各种活儿，累成狗。
从第一届干到二十届的时候，据不完全统计，已经换了五个项目助理。基本都是助理先提出离职或调岗，最后没办法才换到别的岗位的。
像这种当过大项目的项目助理的员工，都是综合能力比较强的人才，既是会展中的劳模，又堪称会展中的劳斯莱斯，想再培养一个很不容易，我们当然舍不得让他走。
我们又不傻。
附：某家会展公司的项目助理招聘，可以评估一下自己是否胜任？反正我感觉自己有点吃力……
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