信息技术中心牵头并联合中国移动集团公司技术部申报的“构建运营商特色、中国移动特点的智慧中台能力服务体系，全面赋能企业数智化转型”成果在此次评选中荣获“通信行业企业管理现代化创新优秀成果二等奖”。信息技术中心围绕智慧中台“四一三”格局，着力推进四方面提升举措。在统一战略指引下，以“三融五跨”为目的实现统一运营，以组织协同化、管理规范化、运营一体化、配套系统化为四个抓手，不断提升智慧中台运营效能，打通堵点、解决冲突、顺畅流转，全方位构建统一、协同、高效的智慧中台运营体系。聚焦“数智化转型、高质量发展”主线，着力打造业界标杆级智慧中台，积极构建AaaS共创共赢生态，推动能力向更高层级跃升。
信息技术中心与中国移动集团公司政企事业部、网络事业部联合申报的“急一线所急、想一线所想，构建数智化支撑体系，推进政企市场高质量发展”成果同样获得了“通信行业企业管理现代化创新优秀成果二等奖”。信息技术中心协同集团公司构建政企市场领域“四个一”数智化支撑体系，通过完善倒三角支撑，强化智慧中台建设，打通业务壁垒，穿透业务流程，实现业务极简办理，真正减轻基层负担，为一线注智赋能，提高客户满意度。“四个一”从业务受理、订单调度、网络支撑、账务支撑环节进行流程穿越和系统改造，实现标准化业务“一键订购”、长流程业务“一键甩单”、融合业务“一张工单”走到底、按需灵活提供“一份发票”。
信息技术中心联合中国移动湖北公司申报的“构建AI+RPA服务体系，打造企业提能增效管理新模式”成果获得通信行业企业管理现代化创新优秀成果三等奖。迈入5G时代以来，中国移动数智化转型优势逐渐显现，信息技术中心协助中国移动湖北公司，基于“磐匠”数智员工平台并融合AI能力构建了AI﹢ RPA服务体系，打造企业内部IPA智能服务，从平台架构革新、技术创新优化、运营体系变革等多个维度，累计“上岗”110个数智员工，推动数智员工创新成果应用，加速移动数智化转型实现新突破。
重点创新奖项的获得体现了信息技术中心在构建具有运营商特色、中国移动特点的智慧中台以及打造AI、政企等数智化支撑体系，实现思维创新、技术创新、管理创新和模式创新等方面获得了持续突破和显著成效。后续，信息技术中心将持续深耕精细化运营，加速形成具有业界影响力、竞争力的能力服务开放体系，打造成为产业级、国家级的新型信息基础设施，为公司不断提升高质量发展效益效率、加快创建世界一流企业作出更大贡献。
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