近日，一起涉及贵州丝台酒业股份有限公司（以下简称“贵州丝台酒业”）的销售纠纷引发了社会广泛关注。西安消费者祝先生反映，其年近七旬的母亲自2021年开始，陆续购买了价值30余万元的白酒，主要涉及贵州丝台酒业和贵州金窖酒业两家品牌。祝先生认为母亲可能受到了销售人员的诱导和欺骗，因此向相关部门进行了投诉，并希望将剩余的白酒全部退货退款。据了解，祝先生的母亲最初是通过一个名为“共富”的网络平台接触到白酒销售的。该平台声称交钱就能获得几百万、上千万的“国家红利”，但后来被证实是一个诈骗或传销组织。2021年，老人被拉进一个名为“中国梦”的微信群，通过群内成员发布的一条链接进入商城，下单购买了一箱90多元的白酒。自此之后，各种酒商便不停地打电话向老人推销酒品。其中，自称是贵州丝台酒业的钟姓经理多次向老人推销酒品，并称将会在其居住地附近建立西北仓储中心，想让其做代理商帮忙囤酒。钟经理还承诺会有人上门提酒，但事后并未兑现承诺。此外，还有一名自称客户的赵先生联系上老人，让老人将其他几种类型的酒一起备好，随后向老人交纳了1000元押金。然而，赵先生也以各种理由未来取酒。祝先生表示，母亲收到的酒主要以贵州丝台酒业和贵州金窖酒业两个品牌为主。这些酒品销售人员每次联系母亲时都会以会员升级、赠送、收藏保值为名义让老人收酒。通过查看微信付款记录，祝先生发现自2021年起母亲收酒支付的钱款一部分付给快递待收货款，一部分通过微信转账给个人账户，近两年来共计30余万元，家中收到的酒共有383箱。对于祝先生的投诉和退货退款要求，贵州丝台酒业和贵州金窖酒业给出了不同的回应。贵州丝台酒业客服人员表示消费者已向贵州省仁怀市市场监督管理局茅台分局投诉，公司提供了消费记录、录音等材料配合调查，相关部门认为公司并不存在违规销售的情况。而贵州金窖酒业则通过其代理商河北顺诺商贸有限公司表示只能退回消费者2023年在金窖酒业的所有订单共计16793元，对于2023年之前的发货记录无法查询因此剩余白酒无法退款。对于这一事件，社会各界纷纷表达了自己的看法。有消费者认为销售人员利用老年人缺乏辨别能力和贪图小便宜的心理进行诱导和欺骗是一种不道德的行为；也有消费者认为老年人应该增强自我保护意识不轻信陌生人的推销和承诺；还有消费者呼吁相关部门加强监管力度打击不法销售行为保护消费者权益。同时，这一事件也引发了对于白酒销售行业的关注和思考。一方面白酒销售行业应该加强自律规范销售行为避免出现诱导和欺骗消费者的行为；另一方面消费者也应该提高警惕增强自我保护意识避免受到不法销售行为的侵害。此外，对于老年人这一特殊群体社会应该给予更多的关注和保护。老年人在面对推销和承诺时往往缺乏辨别能力和判断力容易受到不法分子的诱导和欺骗。因此家庭成员和社会各界都应该加强对老年人的关注和保护帮助他们提高自我保护意识和能力避免受到不法侵害。总之，这一事件不仅是一起简单的销售纠纷更是对于白酒销售行业和社会道德的一次深刻反思。我们应该从中汲取教训加强监管力度提高消费者保护意识共同维护一个公平、诚信、有序的市场环境。同时我们也应该关注老年人的特殊需求给予他们更多的保护和关爱让他们能够安享晚年生活。*最近微信公众号又改版了,没有加“星标★”的订阅号,收到的推送仅有标题和小图，或者十天半个月都无法收到我们的最新推送!!!
