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尊敬的电力用户：
国网富平县供电公司对2023年12月前已销户电力用户电费余额清退工作，并持续开展以前年度预缴账款的清退工作。目前通过在供电营业厅张贴公告、电话、短信告知等方式通知用户积极办理清退业务，但由于客户号码变更等原因，仍存在部分用户的清退未完成，请看到公告的用户积极联系当地营业厅，提供必备资料，办理退费或余额结转手续（余额结转为将已销户余额结转至目前用电户电费余额中）。如在2024年4月30日之前未将资料递交，公司将按照账务处理规定，进行账务处理。
附件1：企业及个人用户退费材料
附件2：企业及个人用户余额结转材料
附件3：考核户有余额及销户有余额客户明细
国网富平县供电公司
2023年1月11日
附件1： 企业及个人用户退费所需资料
一、企业退费必备资料
（一）用户资金退费申请书，要求准确填写退款账号及相关银行信息，并加盖公章。
（二）用户交费凭证（用户的银行付款凭据或收款收据复印件），如确实无法提供交费凭证，申请用户应提供票据丢失证明，加盖单位公章。
（三）用户营业执照、税务登记证、组织机构代码证（“三证合一”的用户仅提供营业执照）、法人身份证复印件，加盖单位公章。（四）法人无法亲自办理业务，用户需提供委托授权书、经办人的身份证复印件，加盖单位公章。
针对以上情况，用户还需提供：
（一）退销户预收电费需提供该用户系统截图（供电公司提供）。
（二）非原路退费，用户需提供非原路退费情况说明。
（三）退款账户户名与营销系统户名不符的还需说明原因并提供相应证明材料（需要双方盖章）。
（四）接收退款资金银行账户户名与营销系统户名和交款凭据单位银行账户名称不一致的，需退费用户和交款单位提供转款说明，转款说明需阐明退费至接收退款资金用户的原因，并需双方单位盖章；原交款单位已不存在，则需要提供相应证明材料，如工商局出具的注销或更名证明。
二、个人退费必备资料
（一）用户退费申请书，要求准确填写退款账号及相关银行信息。
（二）用户交款凭据（用户的银行付款凭据或收款收据复印件），如确实无法提供交费凭证，用户应提供票据丢失说明，签字盖手印。
（三）个人身份证明材料，如用户委托他人代办，同时提供个人授权委托书及经办人身份证明材料。
针对以上情况，用户还需提供：
（一）退销户预收电费需提供该用户系统截图。（供电公司提供）。
（二）退款账户户名与营销系统户名不符的还需说明原因并提供相应证明材料（需要双方盖章）。
附件2：企业及个人用户余额结转必备资料
（一）用户余额结转申请表。
（二）用户交款凭据（用户的银行付款凭据或收款收据复印件），如确实无法提供交费凭证，用户应提供票据丢失说明，签字盖手印。
（三）转出户及转入户身份证明材料，如用户委托他人代办，同时提供个人授权委托书及经办人身份证明材料。
（四）企业用户申请余额结转，需提供营业执照、税务登记证、组织机构代码证（“三证合一”的用户仅提供营业执照）、法人身份证复印件，法人无法亲自办理业务，用户需提供委托授权书、经办人的身份证复印件。
针对以上情况，用户还需提供：
（一）销户需提供系统截图。
（二）新建户时档案信息有误，由用户所在供电单位提供用户身份情况证明，并加盖公章。
附件3：考核户有余额及销户有余额客户明细
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