聚春园会展酒店|圆满完成第一届中国侨智发展大会接待任务
作者：本站编辑
2023-12-24 17:13:40
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2023年12月20日至22日，以“五洲聚‘福’汇侨智，同心共圆中国梦”为主题的第一届中国侨智发展大会在福州成功举行。会议期间，来自37个国家和地区的1000余名侨界专家和技术人才、海外专业社团、侨商代表等海内外嘉宾，围绕重点领域侨界人才和经济发展开展交流合作。
聚春园会展酒店作为此次大会的主要嘉宾接待酒店，在古厝集团和聚春园集团党委的周密部署下，酒店全体员工齐心协力，以良好的专业素养、精湛的服务技艺，全身心地投入到接待工作中，高质量、高水平、高标准的圆满完成了此次会议接待服务保障任务。
酒店党支部副书记、总经理顾淼多次组织召开工作部署会，成立专门的服务保障领导小组，制定专项接待工作保障方案和突发事情应急预案及处理流程等，从餐饮服务、客房安排、安全保卫等全方位进行筹划与准备，全力做好接待服务保障工作，确保接待热心、安排细心、服务贴心、宾客舒心。
为提升广大员工的服务意识，大会前期酒店组织开展《宾客喜爱的酒店人员与服务》专题培训，以此促进员工以最佳的精神面貌和最饱满的热情服务于此次会议的接待保障工作。 大会期间，福州气温骤降，酒店积极落实接待前布置工作，在大堂准备了自助姜茶，预先调节好酒店客房室温，用温热的心意给远道而来的宾客带来浓浓的温情。 针对侨胞特点的涉外语言、宗教礼仪、民俗文化专题培训，根据酒店类别和嘉宾邀请渠道，预排房源，满足不同年龄段、不同生活文化背景海外华侨入住需求，并采取预制房卡、提前物料进房、护照证件信息复印等方式，缩短嘉宾注册和入住等候时间。房间放置讲述中华传统、民俗文化、侨商故事的相关书籍，延续海外侨胞乡情。 酒店严把食品安全质量关，从原材料的采购到菜品的制作等严格有效控制，全面保证参会嘉宾用餐的安全。通过每日对食品、食材进行全面检测并公示，让参会嘉宾安心食用。 为满足侨胞特点，推出“家乡烟火味，最抚归人心”“人在他乡，味在故乡”等美食节主题，精心为嘉宾准备了一碗有寓意的福州太平面，在菜肴上，酒店采取“中西结合”方式出品，以闽菜为主，配合各地特色菜以及西式菜品，又彰显了闽菜的特色，不仅满足了多元饮食文化的需求，还满足了侨胞们对家乡味道的思念。 餐厅门口摆放艺术字堆和城市形象打卡点，布置上融入“福州三宝”等文化氛围让老一辈的侨胞们感受到久违的家乡情怀，也让初次回国的侨二代们领略家乡的人文韵味。
在接待晚宴，布置上融入“福州三宝”等文化氛围，精心布置晚宴主题，运用大会主LOGO进行摆台，搭配象征“五洲”的五个花瓣，寓意来自五大洲的归侨团结一心、共同实现中国梦。 酒店强化消防安全及治安防范工作，落实高标准严要求，检查水电设施及各机械设备巡检一刻不松懈，及时预防，排除安全隐患，坚决做好安全保障工作。 聚春园会展酒店全体员工凝心聚力、团结一致、倾情服务，圆满完成了此次接待任务。参会代表对酒店提供的优质服务给予了高度赞扬，酒店共收到十多封书面表扬信，这沉甸甸的表扬信不单是肯定也是为下一次做出更好成绩的一种激励。我们将继续保持永不懈怠的精神状态和一往无前的奋斗姿态，踔厉奋发，笃行不怠，以独特的文化魅力和优质服务，为助推聚春园集团高质量发展新篇章做出更大贡献！
