近日，上海市卫生健康系统精神文明建设委员会办公室发布《关于上海市卫生健康系统第六届中国国际进口博览会寻找“最美服务窗口”推选结果的通知》，上海市同仁医院急诊科、长宁区卫生健康委员会监督所驻行政服务大厅卫健委服务窗口获评“最美服务窗口”。
连续6年，同仁医院急诊科为进博会提供专用绿色通道，并设置进博专用诊室，开展进博应急演练。在第六届进博会期间，同仁急诊科不断优化服务流程和服务体验，为进博工作人员和参会人员提供了优质医疗服务，出色地完成了进博保障任务。此外，急诊医护团队成立护理预备役应急急救团队，开展院内外急救技术培训，积极参与各类急救科普宣教活动。今年，同仁医院新急诊大楼启用，集医疗、医技、手术等功能于一体，充分发挥多学科团队优势，将院前急救、院内急诊和重症救治无缝衔接，打通绿色生命通道。
长宁区卫生健康委员会监督所
窗口设立自助服务区，方便办事群众现场自助进行“一网通办”等网上申请各项操作，免于窗口排队；优化办事流程，落实“两个免于提交”，推行“容缺受理”机制，实现智能申报、智能预审；通过业务培训和学习，全面提升帮办工作人员业务水平，支撑线上、线下帮办，提升服务能效。
窗口开设快速通道，对有进博会接待任务的重点住宿场所开展“一对一”“肩并肩”的服务指导；主动开展许可证到期提醒服务，减少进博会参展企业没有及时进行延续而对经营活动产生影响；从窗口指导到现场勘察，指出设计上的不合理点，帮助其完善内部设计并助力企业整改到位。
猜你喜欢
长宁召开全区党政负责干部会议，传达学习贯彻十二届市委四次全会精神
图片来源于区卫健委
撰稿：赵 立
编辑：毕扬静
责编：王 博
*转载请注明来源于“上海长宁”
喜欢就点个“赞”
欢迎留言评论和“宁宁”互动
再送我一朵“在看”的小花吧~
