编者按：小区治理好了，居民生活才能幸福。为努力为市民构建邻里和睦、环境优美、文明守法、宜居宜业的小区生活环境，合肥市不断探索，坚持党建引领，汇聚各方力量参与小区治理。日前，123个小区历经锤炼、脱颖而出，获评2022年度合肥市“和美小区”。万家社区特别推出#和美小区#系列文章，重点探寻这些上榜小区的典型经验和优秀做法，全面解读和美小区建设和打造路径。
日前，合肥市“和美小区”评选结果正式公布，坐落于合肥瑶海区胜利路街道戴安桥社区的金色梧桐小区名列其中。小区距2010年首次交房已有13年，共6栋楼1023户，自物业通过业委会选聘的方式入驻小区后，面对小区停车位紧张，监控、消防设备系统“瘫痪”，无门禁以及道路坑洼积水等问题，采取了积极的改造措施，并与社区共同搭建“露天洽谈会”沟通平台，积极协调化解小区矛盾，业主满意度达95%。
改造项目一：多部门沟通 协调停车位缓解居民停车难
金色梧桐小区车位比1:0.2，停车位异常紧张。如何缓解居民停车难?
小区所属金地物业项目经理介绍，自2021年3月物业入驻小区后，首先将一期园区进行了封闭，不允许车辆进入，减少了园区内地面车辆乱停放的现象;其次，小区商业广场外侧加设了非机动车充电桩，规划停放点，保证了非机动车的有序停放。
针对很多居民无车位停车的情况，其表示，公司找到社区和街道沟通商谈具体解决方案，并与小区对面和附近的几家停车场取得联系，经多部门沟通协调，最终向老汽车站方面匀出20个停车位供小区居民停放车辆，缓解了小区一部分停车难的问题。
改造项目二：新增141个监控摄像头 基本保证小区全覆盖
物业项目经理介绍，“刚入驻小区时，小区监控设备系统‘瘫痪’，去年7-9月份，物业通过业委会申请使用小区公共收益，重新安装了监控系统并新增141个监控(包括23个高空摄像头)，基本保证小区监控全覆盖。”
12月1日下午，金色梧桐小区内看到，小区高空抛物摄像头、地库、电梯等公共区域监控系统正常运行中。
改造项目三：消除安全隐患 重新安装门禁系统
“小区6栋楼，此前没有门禁系统，安全性差。”物业项目经理说，为消除小区单元楼无门禁的安全隐患，去年下半年，物业自费约2万元重新安装了门禁系统。
“有门禁肯定比没有门禁好，没有门禁的话，什么人都可以上楼，住着没有安全感。现在门禁装上了，安全性好多了。”小区一居民表示。
改造项目四：积极维修改造消防设备系统 更换灭火器
据悉，小区消防控制系统在物业入驻时，也处于“瘫痪”状态。物业通过小区公共收益，花费约10万元对主机和弱电系统进行了维修改造，此前过期的灭火器同时也进行了更换。
小区楼栋内看到，消火栓和灭火器设备完好，小区微型消防站相关设备齐全。
改造项目五：坑洼积水路面经过维修改造 焕然一新
小区首批交付距今已有10年，部分路面坑洼积水。今年8月份，物业垫资约4万元对东门内的路面进行了维修，9月份完成改造。
小区内看到，维修后的路面平整无坑洼。
与社区共同搭建“露天洽谈会”平台 积极化解小区矛盾
针对小区实际情况，胜利路街道戴安桥社区与小区物业创新打造“露天洽谈会”。洽谈会上，社区和物业针对居民提出的问题和建议，一一回应并推进落实。
小区物业经理介绍，针对小区垃圾分类站设置太远，不方便居民投放且存在部分乱丢垃圾的现象，物业立即与社区街道沟通，通过“露天洽谈会”的形式，最终在小区内增加了两个简易垃圾箱，有效缓解了居民垃圾投放的难题。“今年以来，小区矛盾化解率为90%，居民满意度95%。”
“露天洽谈会的形式很接地气，大家畅所欲言，看到自己提出的问题得到重视和解决，必须点个赞。”小区一居民如是说。
如果你对小区物业服务比较满意，
