
会展营销是企业上下各部协同的工程,是一场没有落幕、长期不懈的品牌表演。

展会营销有异于展销会,也不同交易会,是一项点线面结合的营销活动,点在于展会营销是一次展示品牌、接触客户的平台,线在于品牌的长期运作,面在于客户对品牌和企业的从好感、认可到合作的过程。(来自百度百科)
企业可以通过会展平台展示宣传自己的产品。也可以在短时间内与目标顾客直接进行沟通,将产品信息发送至特定的客服并且得到来自于客户的及时反应。
将生产商、批发商和分销商汇集起来使其直接进行交流、沟通和贸易。企业可以在会展活动过程中建立并维持与利益者的关系以及建立在市场中企业的整体形象。
在展会期间通过调查和观察,企业可以收集到有关竞赛者、分销商和新老顾客的信息。同时也可以迅速、准确地了解到国内外最新产品的现状以及行业的发展趋势,从而为企业制定下一步的发展战略提供依据。
据英国联邦展览业联合会调查,与以推销员推销、公关、广告等为手段的营销中介体相比会展营销效果更好。会展营销的成本更低,并且会展具备了其他营销沟通工具的共同属性。
参展商将新产品投入展会,不同的参会者从不同的角度对其进行评判,从而为企业提供了宝贵的市场信息,从而有利于产品的最终定型和成功上市。
会展营销的主体从大到小,可能是每个会展企业、一次具体的会议或展览会,又甚至大到一个国家或城市。根据营销目的的不同,营销内容的侧重点也不一样。
会展营销的内容不仅包括如城市的安全状况、旅游接待综合能力等举办会展的外部环境还包括了会展的创新之处、能够给与观众的独特利益以及配套服务项目水平等等这些综合因素都将会影响参展商的购买行为。
主体的复杂性和内容的广泛性这两方面都影响了在会展营销方面必须采取多样性手段来开展宣传活动。通过平面或立体的方式,会展营销主体将大量的信息以最快、最直接的方式传递给大众。
尽管会展活动的主办方能够熟悉策划并操作会展,但由于举办活动的行业不同,所以对于行业的认知程度可能并不深刻,因此在整个过程中对于与会者和参展商给与的意见应该广泛地听取,并且结合自身的能力与与会者和参展商的要求调整营销的内容。
电话销售是传统营销方式中被大众普遍应用程度最高的一种,并且也被认为是最有效果的一种。拥有信息诉求明确的客户画像,是高效电话销售的必要前提,近几年随着国家对个人信息保护法的完善,大众群体对于网络通信工具的使用增肌增加,线下想要获取到精准的客户需求存在着很大的难度,又加上近几年网络诈骗的频发,对于电话营销的效果造成了巨大的影响。
广告营销作为整个会展市场营销中非常关键的一种营销方式。广告营销即在各种情景下运用新媒体形式对参展公司进行广告宣传,最终将其传递到消费者的视野中。
广告传播形式主要分为两种:大众媒体广告和专业媒体广告,具体使用需根据受众群体的不同和会展特点的不同进行选择。
大众媒体广告是通过液晶媒体/户外、交通等方式将会展信息传递给大众,其缺点是无法做到精准性,对象通常只针对普通观众。
相比之下专业媒体广告更具有定向传播的特点,可以针对不同的专业观众和参展商。
线下推广是在会展活动场地开办多种形式的活动如服务体验、产品体验等,吸引大众积极参与,有利于打响企业品牌并积累口碑。
快速地获取到客户画像然后进行精准营销是线下推广最大的优势,同样是确保会展现场人流量的重要方式之一。
当下的会展营销中不可或缺的方式就是网络营销。会展主办方将其展会的时间、地点参展商行业、招商资讯等信息通过互联网进行传播,配备一系列参与互动,如免费参展、转发领取纪念品等。
相比其他营销方式,网络营销具有及时性、互动性、高触达率、受众群体范围广等特点,目前一跃成为各大企业选择最多的营销方式。
为不同主题的展会获取想用的客户信息。
通过网络平台的辅助,在经过筛选、统计、归纳后形成一组可供后续工作使用的名录。
作为宣传推广的有力工具。
不仅可以通过创建自己的微信公众号,还可以利用微博、小红书等等新媒体平台进行展前预热活动。
同时开展如官方微博信息发布、网红推荐、免费领票等活动,实现留住目标客户的目的。
营销方要达成推广任务能够通过“官方网站+官方App+其他网络媒体”的组合营销方式。
官方网址的功能涵盖招商招展、基础简介、服务信息预览等,并设有多种语言传译,页面干净便于客户寻找相关信息。
同时,大众也可以在官方自主开发的App上随时随地看到更新的会展动态,开设快速报名通道,在线上输入个人基本信息完成官方账号注册获取电子通行证,在开展当天免排队等候,直接入场。
官方App内展示多模块,包括展会时间地点、内容介绍等,且附有展会一览图,让客户能够很快找到自己或兴趣的产品,还能加入时间提醒功能。
利用抖音、快手、微博等新媒体软件或者官方网站的直播功能,打破了地域、时间限制,让更多的人能够在线上关注到展会的情况。
一些展会目前已经开通了在线体验等服务,通过扫描展会相关的二维码就会在手机界面上显示虚拟地图,展现出线下展厅的规模布局,观众可自主选择感兴趣的展馆,继续点击便可了解其详细的产品信息。
提高线下观展观众的体验感。
在开展当天有对参展商行程、预约购买、领取优惠等感兴趣的用户,可通过App获取相应服务,新媒体软件也可及时发布展会的相关资讯。
例如,提前通知参展观众展会场地附近的交通情况及停车事宜,合理规划路线,避免出现人流过多拥挤的问题。
参展项目完成后,可以利用新媒体技术实现其统计数据,包含参展产品的成交额、用户数量(包括展会期间微信、App等平台活跃用户数量等)、参展商反馈数据、参观者反馈数据等各种内容,确保对数据进行有效处理,对后期发展进行及时分析,并运用这些信息进行市场分析、消费分析等有效数据分析工作,为产业发展趋势提供合理依据,也为下一届相关会展的举办工作提交更详细的数据分析报告。
采集信息的同时建设客户信息库,以保存相关客户各方面的信息,对于未来的营销推广活动将更加具备针对性与实效性。
前面一部分主要讲述了新媒体在会展营销中的应用,紧接着这一部分将主要以Simba Events公司策划举办的FBIF食品饮料创新论坛为案例,具体进行介绍。
Simba与群硕软件公司合作将FBIF及旗下系列活动的线上线下融合,建立了会前、会中、会后的全局数字化支持体系。
首先搭建会展活动网站(www.foodtalks.cn/fbif),作为会展活动内容沉淀的中心,也作为会展营销的准备阶段以及积累客户的重要工具。
参会者可以通过网站了解活动的历史和内容,如以前的活动信息、图片、视频、参展商名单、演讲嘉宾等等。并在线完成活动报名和门票支付,避免了繁琐的流程和时间成本。同时,可以通过网站加入FBIF社群,也方便了主办方对客户的管理。
其次就是展后数据统计工作,包括会者信息、签到情况、活动反馈等在内的信息都由群硕掌汇云自动统计和分析会展活动的数据。
通过数据统计和分析,主办方可以更好地了解参会者的需求和偏好,从而制定更加精准的营销策略和改进方案,提高会展活动的质量和效率。
《群硕掌汇云为FBIF建立完善的会展数字化服务体系》群硕公众号

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来源:会展STP
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