近日，秦州区人民法院受理了一起服务合同纠纷案件。2023年1月22日，刘先生通过购物APP内的寄件服务，委托快递公司将一瓶某品牌白酒从天水市秦州区发货给上海市徐汇区的王先生。2023年1月24日，快递公司的快递员将货物送达给王先生，现场开箱检查发现，酒瓶口有漏液情况，王先生拒收快递选择退货。刘先生向快递公司的客服及申诉平台反映情况后，快递公司称，此单不符合价保全部赔付的规则，只有在全损情况下才适用价保规则。刘先生在交付给快递公司的时候，酒外面是有外包装的，快递公司运输过程中在外面又加了一层包装，包装没有任何损毁，所以无证据证明是快递公司在运输过程中造成的，应该是产品自身的原因。刘先生虽然有保价，但是运输物品只是漏了几滴酒，现货物的重量为13.1kg，应该根据货物毁损情况按照比例赔付。双方协商未果后，刘先生将快递公司诉至法院，要求退还运费75元并按保价金额赔付货物损失6200元。
法官提示
作为寄件人要对自己的货物做好检查，贵重物品需保价，并留存单据以便维权；作为收件人要当场验视货物，遇到产品毁损、灭失等情况，及时拒收；作为货物承运方的快递公司，除了在收寄货物时当场验视，更重要的是履行安全高效运输的义务，确保货物的完整、安全。
法条链接
▍责任编辑：金点子 ▍来源：天水市秦州区人民法院 ▍综合编辑：甘谷生活圈出品
