第六届中国国际进口博览会作为疫情后的大型国际展会，全面恢复线下举办，参展国家和企业数为历届之最。面对如此巨大的外事接待压力，市商务委向全市企、事业单位等选拔一批有英语特长和志愿服务经验的联络官队伍。虹口区卫健委监督所的杨楠楠同志从4月底就开始积极准备，并在8月中通过了市商务委组织的线上面试，从众多候选人中脱颖而出，成为了一名光荣的联络官。
经过9月的三次集中培训、10月的集中办公和多次展馆踩点，杨楠楠对商务外事保障工作有了更全面的了解。因为有往届进博会周边住宿场所保障的经验，杨楠楠被分配到了虹桥国际经济论坛受邀嘉宾酒店保障组。酒店保障组的工作繁重，从房间预检到后勤保障，事无巨细，却无一小事，这让第一次参与到大型活动保障工作的杨楠楠受益匪浅。
为了确保嘉宾们能满意地入住，酒店保障组会提前一小时做好房间预检工作。房间预检工作看似容易，却不是一件轻松的事。进博会开幕式前大批量嘉宾入住期间，杨楠楠一天需要确认几十间客房进博伴手礼发放情况、房间通风情况等入住前准备工作，乘坐电梯上下几十次、步数破万是家常便饭。有时会发生嘉宾比预计时间提前几小时到达的突发情况，就需要联系酒店客房部迅速做好房间准备工作，确保嘉宾入住顺利。
除了常规的保障工作，杨楠楠还需要对接虹口区卫健委进行核酸采样工作，以保障开幕式顺利举行。开幕式前一夜，杨楠楠配合卫健委的工作人员一起为参加进博会开幕式的嘉宾提供核酸检测服务，由于有些嘉宾抵达的时间较晚，他们一直忙到晚上十一点才完成采样工作。虽然日常工作繁忙，但是杨楠楠依旧热情高涨、全身心投入。
作为酒店保障组的成员，不仅需要耐心，细心，责任心，更需要随机应变的处事能力。让杨楠楠印象深刻的是有位外宾，她对柑橘属植物有严重的过敏反应。在她入住前一晚，杨楠楠向酒店方进行了入住嘉宾饮食和过敏信息提示，九点多结束工作回到房间后，细心的杨楠楠发现酒店提供的洗护产品含有香橼成分，根据生活经验及查证香橼为柑橘属植物，杨楠楠第一时间和酒店方进行了沟通并更换了外宾房间的洗护用品，以确保其入住期间的安全和健康。
在杨楠楠看来，虽然酒店保障工作是幕后工作，不直接与嘉宾接触，但当看到嘉宾们离开酒店时满意的笑容，她就觉得自己的努力和付出是值得的。能够在最基层的岗位为这场举世瞩目的盛会尽绵薄之力，她也深感自豪！
